Politique de confidentialité

• Informations de compte : nom, e-mail, ville, mot de passe (stocké de façon chiffrée).
• Pour les experts : informations de profil (présentation, tarifs, photo), une pièce d'identité (CNI ou passeport) à des fins de vérification, et un numéro Mobile Money pour recevoir directement le paiement de leurs séances.
• Données de réservation (montants, dates) et, pour le paiement d'une séance, la preuve de paiement (capture d'écran) transmise par le client — stockée de façon privée, avec le même accès restreint qu'une pièce d'identité (cf. section 3). Aucune donnée bancaire n'est stockée par BYM : les paiements de séances se font directement entre client et expert en Mobile Money, hors de BYM. Seul l'abonnement des experts est traité par notre prestataire de paiement FedaPay.

Pour faire fonctionner le service : créer ton compte, permettre les réservations et les paiements, et vérifier l'identité des experts afin d'assurer la confiance sur la plateforme.

La pièce d'identité d'un expert est stockée de façon privée et sécurisée, consultée uniquement par l'équipe BYM dans le cadre de la vérification, via un accès restreint. Une preuve de paiement de séance est stockée selon le même principe : consultée uniquement par le client et l'expert concernés par la réservation. Ni l'une ni l'autre ne sont jamais rendues publiques ni communiquées à d'autres utilisateurs.

Tes données sont traitées par BYM et par nos prestataires techniques strictement nécessaires au service : Supabase (base de données et stockage), Vercel (hébergement), FedaPay (paiement de l'abonnement des experts), Resend (e-mails). Nous ne vendons pas tes données.

Tu peux à tout moment demander l'accès à tes données, leur correction, ou la suppression de ton compte, en écrivant à support.bym@gmail.com.

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger tes données, notamment un accès restreint aux données sensibles comme les pièces d'identité.

Pour toute question sur tes données : support.bym@gmail.com.